วิธีต่อรองกับคนที่ไม่น่าไว้ใจ

คุณอาจกล่าวว่าในทางทฤษฎี การสร้างความสัมพันธ์แบบไว้วางใจให้เกิดขึ้นเป็นความคิดที่วิเศษ แต่ถ้าคุณไว้ใจทุกคนที่คุณเจรจาต่อรองด้วยแล้วจะทำให้คนบางคนฉวยโอกาสจากคุณหรือไม่ถึงแม้ว่าจะมีบางคนที่หากินโดยการมุ่งไปที่จุดมุ่ฝหมายระยะสั้นแทนที่จะเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวแต่ก็จัดว่าเป็นคนส่วนน้อยถ้าคุณคิดว่าคนที่คุณจะเจรจาต่อรองด้วยจะฉกฉวยผลประโยชน์จากคุณ เราขอสนับสนุนให้คุณหาทางออกด้วยการพูดคู่เจรจาใหม่ แทนที่จะเอื้อประโยชน์ให้กับคนที่ไม่น่าคบ

ถ้าคุณไม่มีทางเลือด เกราะป้องกัน 5ข้อต่อไปนี้อาจจะเป็นประโยชน์ต่อคุฯ

1. ต้องแน่ใจว่าข้อตกลงทุกข้อเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องทบทวนข้อตกลงต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า ผู้เสนอราคาที่คุณเลือกได้ การซื้อในปริมาณมาก เป็นต้น 2. ต้องแน่ใจว่าข้อตกลงทุกข้อมีกำหนดเวลาที่แน่นอน การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อไร ถ้าสั่งซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว จะได้รับสินค้าหรือจะเริ่มต้นให้บริการได้เมื่อไร 3. กำหนดค่าปรับสำหรับการไม่ทำตามข้อตกลงเข้าไปในสัญญา สัญญาจะเป็นโมฆะหรือเปล่า ผู้จัดส่งสินค้าจะหักเงิน 500 เหรียญออกจากราคาสินค้าเพื่อเป็นค่าปรับหรือไม่ 4. กำหนดสิ่งตอบแทนสำหรับผลงานที่ดีเพิ่มเข้าไปในสัญญา ถ้าทุกสิ่งเป็นไปตามแผนที่วางไว้ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง ผู้ซื้อจะออกหนังสือรับรองผลงานที่ดีให้กับผู้ขายไว้ใช้อ้างอิงหรือไม่ 5. ตกลงกันต่อหน้าบุคคลที่สามซึ้งเป็นกลาง เพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้งใดๆ ก็ตามที่อาจเกิดขึ้นได้ ถ้ามีความขัดแย้งเกิดขึ้น แทนที่จะฟ้องร้องกัน ทั้งสองฝ่ายเห็นด้วยที่จะให้มีการประนีประนอมหรือชี้ขาดโดยบุคคลที่สามเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่

จำไว้ว่า ประโยชน์ของความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจากความไว้ใจนั้นมีค่าเกินกว่าจะมีสิ่งใดมาทดแทนได้และโอกาสที่คุณจะสร้างความสัมพันธ์แบบนี้ก็ไม่ค่อยจะเกิดขึ้นบ่อยนัก ซึ่งคุณอาจจะต้องผิดหวังถ้าไม่ไขว่คว้าเอาไว้ เพราะคุณสามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์แบบที่ดีร่วมกันทั้งสองฝ่ายที่ยั่งยืนได้จากความไว้ใจซึ่งกันและกัน